Allgemein
Kann ich Rechnungen nachträglich erzeugen, ohne den Bestellstatus zu ändern?
Ja. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:
- Klicke in der Bestellübersicht von WooCommerce bei den passenden Bestellungen rechts das Rechnungsicon an.
- Hake alle Bestellungen, zu denen du nachträglich Rechnungen erzeugen möchtest, in der Bestellübersicht von WooCommerce an, wähle im Mehrfachaktions-Dropdown "Rechnungen exportieren" und klicke auf den "Übernehmen"-Button.
Was ist Faktur Pro?
Faktur Pro ist eine Erweiterung (Plugin) für das Shop-System WooCommerce (WordPress). Faktur Pro erweitert WooCommerce mit der Funktion Rechnungen zu erzeugen. Diese Rechnungen können entweder direkt über Faktur Pro aber auch über unsere angebundenen Anbieter (Billomat, Debitoor, easybill, FastBill, Monsum oder sevDesk) erzeugt werden. So hast du deine Rechnungen direkt in deiner Buchhaltungssoftware.
Was kostet Faktur Pro genau?
Wir haben 3 unterschiedliche Pakete zur Auswahl:
- Free: bis 10 Rechnungen pro Monat
- Business: bis 300 Rechnungen pro Monat für 10,- € / Monat oder 96,- € / Jahr
- Unlimited: unbegrenzt Rechnungen pro Monat für 25,- € / Monat oder 240,- € / Jahr
Was passiert wenn mein Tariflimit an Rechungen pro Monat erreicht ist?
Deine Bestellungen und dein Shop arbeiten weiter wie gewohnt. Es werden aber keine Rechnungen mehr erzeugt und, falls aktiv, an die Mails angehangen. Das kannst du aber nachholen, sobald du wieder ein freies Kontingent hast.
Neben einem Upgrade in ein größeres Tarifpaket kannst du auch Rechnungspakete kaufen, über die das Erzeugen von Rechnungen ermöglicht wird, falls du kein freies Volumen mehr hast.
Welche Platzhalter stehen mir für die Rechnungstexte zur Verfügung?
Normale Platzhalter:
[RECHNUNG.NUMMER] = Die Rechnungsnummer des Dokuments (funktioniert je nach Anbieter nicht bei Rechnungsentwürfen)
[BESTELLUNG.DATUM] = Das Datum der Bestellung
[BESTELLUNG.NUMMER] = Die Bestellnummer aus dem Shop
[BESTELLUNG.ZAHLUNGSART] = Die Zahlungsart der Bestellung
[BESTELLUNG.ANMERKUNGEN] = Die Kundenanmerkungen zur Rechnung
[KUNDE.ADRESSE] = Die vollständige Adresse des Kunden
[KUNDE.FIRMA] = Der Firmenname des Kunden
[KUNDE.ANREDE] = Die Anrede des Kunden (Herr/Frau)
[KUNDE.VORNAME] = Der Vorname des Kunden
[KUNDE.NACHNAME] = Der Nachname des Kunden
[KUNDE.ADRESSE1] = Der erste Adresszeile des Kunden
[KUNDE.ADRESSE2] = Die zweite Adresszeile des Kunden
[KUNDE.PLZ] = Die Postleitzahl des Kunden
[KUNDE.STADT] = Die Stadt des Kunden
[KUNDE.BUNDESLAND] = Das Bundesland des Kunden
[KUNDE.LAND] = Das Land des Kunden
[KUNDE.EMAIL] = Die E-Mail-Adresse des Kunden
[KUNDE.TELEFON] = Die Telefonnummer des Kunden
[KUNDE.USTID] = Die Umsatzsteuer-ID des Kunden
[VERSAND.ADRESSE] = Die vollständige Versandadresse
[VERSAND.FIRMA] = Der Firmenname des Versandempfängers
[VERSAND.ANREDE] = Die Anrede des Versandempfängers
[VERSAND.VORNAME] = Der Vorname des Versandempfängers
[VERSAND.NACHNAME] = Der Nachname des Versandempfängers
[VERSAND.ADRESSE1] = Der erste Adresszeile des Versandempfängers
[VERSAND.ADRESSE2] = Die zweite Adresszeile des Versandempfängers
[VERSAND.PLZ] = Die Postleitzahl des Versandempfängers
[VERSAND.STADT] = Die Stadt des Versandempfängers
[VERSAND.BUNDESLAND] = Das Bundesland des Versandempfängers
[VERSAND.LAND] = Das Land des Versandempfängers
Abfrage-Platzhalter:
[WENN:BEZAHLT] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Rechnung bezahlt ist
[WENN:FIRMA] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Kunde ein Firmenkunde ist
[WENN:USTID] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Umsatzsteuer-ID vorliegt
[WENN:INLAND] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Kunde im Inland ist (von der Adresse des Shops aus betrachtet)
[WENN:AUSLAND] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Kunde im Ausland ist (von der Adresse des Shops aus betrachtet)
[WENN:INTRAEU] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Kunde in der EU ist
[WENN:EXTRAEU] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Kunde nicht in der EU ist
[WENN:EULAND] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Kunde im EU-Ausland ist (von der Adresse des Shops aus betrachtet)
Verschachtelbare Platzhalter:
[WENN:BEZAHLT] ... [SONST:BEZAHLT] ... [ENDE:BEZAHLT] Abfrage ob Rechnung bezahlt ist
[WENN:FIRMA] ... [SONST:FIRMA] ... [ENDE:FIRMA] Abfrage ob Kunde ein Firmenkunde ist
[WENN:USTID] ... [SONST:USTID] ... [ENDE:USTID] Abfrage ob Umsatzsteuer-ID vorliegt
[WENN:INLAND] ... [SONST:INLAND] ... [ENDE:INLAND] Abfrage ob Kunde im Inland ist (von der Adresse des Shops aus betrachtet)
[WENN:AUSLAND] ... [SONST:AUSLAND] ... [ENDE:AUSLAND] Abfrage ob Kunde im Ausland ist (von der Adresse des Shops aus betrachtet)
[WENN:INTRAEU] ... [SONST:INTRAEU] ... [ENDE:INTRAEU] Abfrage ob Kunde in der EU ist
[WENN:EXTRAEU] ... [SONST:EXTRAEU] ... [ENDE:EXTRAEU] Abfrage ob Kunde nicht in der EU ist
[WENN:EUAUSLAND] ... [SONST:EUAUSLAND] ... [ENDE:EUAUSLAND] Abfrage ob Kunde im EU-Ausland ist (von der Adresse des Shops aus betrachtet)
Datumsplatzhalter:
[DD] Tag des aktuellen Datums
[MM] Monat des aktuellen Datums
[JJ] Jahr des aktuellen Datums (zweistellig)
[JJJJ] Jahr des aktuellen Datums (vierstellig)
Wie ist die Kündigungsfrist und wo kann ich Kündigen?
Faktur Pro hat keine Kündigungsfristen. Wenn du das wünschst, kannst du dein Abonnement also während der kompletten Laufzeit kündigen. Gehe dazu einfach auf www.faktur.pro in die Abonnementverwaltung und wechsle in den Free-Tarif.
Wo finde ich meinen Shop Token?
Logge dich bei Faktur Pro ein navigiere in die Einstellungen deines Shops. Im Reiter "Token" kannst du deinen Shop Token einsehen, oder einen neuen Token erzeugen.
Wo sollte ich meinen Shop hosten?
Wir haben sehr gute Erfahrung mit WebhostingCow gemacht. Super schnelle WordPress Installationen mit tollem Support! Managed SSD-Hosting mit cPanel & LiteSpeed. Stündliche Backups!
Anbieter
Wie verbinde ich Faktur Pro mit Billomat?
Nachdem du Billomat durch Klick auf die Kachel auf deinem Shop -> Rechnungen -> Anbieter als Anbieter ausgewählt hast, musst du deine Billomat ID und deinen Billomat Key im Reiter "Einrichtung" eintragen. Deinen Billomat Key findest du, wenn du dich bei Billomat einloggst unter Einstellungen -> Administration -> Nutzer. Stelle bitte sicher das Häkchen bei "API Zugriff" aktiviert zu haben. Denk daran im Anschluss an die Einrichtung auch die Steuerungseinstellungen zu Billomat im Reiter "Einstellungen" zu hinterlegen.
Wie verbinde ich Faktur Pro mit easybill?
Nachdem du easybill durch Klick auf die Kachel auf deinem Shop -> Rechnungen -> Anbieter als Anbieter ausgewählt hast, musst du deine easybill E-Mail und deinen API-Key im Reiter "Einrichtung" eintragen. Deinen easybill API-Key findest du unter easybill.de - Mein Profil - API Key. Dort einen API-Key erstellen und WICHTIG! auf Speichern klicken. Denk daran im Anschluss an die Einrichtung auch die Steuerungseinstellungen zu easybill im Reiter "Einstellungen" zu hinterlegen.
Wie verbinde ich Faktur Pro mit FastBill oder Monsum?
Nachdem du FastBill durch Klick auf die Kachel auf deinem Shop -> Rechnungen -> Anbieter als Anbieter ausgewählt hast, musst du im Reiter "Einrichtung" auswählen, ob du mit FastBill oder Monsum arbeitest und die E-Mail Adresse deines FastBill Benuzterkontos sowie den dazugehörigen API-Key angeben. Du findest den API-Key in den Einstellungen von FastBill oder Monsum. Denk daran im Anschluss an die Einrichtung auch die Steuerungseinstellungen zu FastBill im Reiter "Einstellungen" zu hinterlegen.
Wie verbinde ich Faktur Pro mit sevDesk?
Nachdem du sevDesk durch Klick auf die Kachel auf deinem Shop -> Rechnungen -> Anbieter als Anbieter ausgewählt hast, musst du deinen Benutzernamen und deinen sevDesk Key im Reiter "Einrichtung" eintragen. Du findest deinen sevDesk Key in den Einstellungen von sevDesk, wenn du dort auf deinen Benutzer klickst. Denk daran im Anschluss an die Einrichtung auch die Steuerungseinstellungen zu sevDesk im Reiter "Einstellungen" zu hinterlegen.
Probleme
Ich erhalte eine Fehlermeldung: "403 Forbidden". Was muss ich tun?
Diese Fehlermeldung erscheint manchmal bei Kunden mit dem Anbieter Debitoor. Melde dich einfach unter www.faktur.pro an. Navigiere zu Anbieter > Debitoor und klicke unten Rechts den Button "Debitoor neu Verbinden". Dadurch wird die Verbindung zu Debitoor neu hergestellt und die Fehlermeldung sollte verschwinden.
Ich erhalte eine Fehlermeldung: "404 Not Found". Was muss ich tun?
Die gewünschte Rechnung kann nicht gefunden werden. Wahrscheinlich wurde die Rechnung bei deinem Anbieter gelöscht. Da WooCommerce über die Rechnungsnummern/IDs mit den Rechnungen verknüpft wird erscheint diese Fehlermeldung. Du kannst die bei Faktur Pro hinterlegte Verknüpfung zu der Rechnung aber entfernen, indem du die dazugehörige Bestellung in der Übersicht von WooCommerce anklickst, im Mehrfachaktions-Dropdown "Rechnungen zurücksetzen" wählst und dann auf den "Übernehmen"-Button klickst.
Meine Rechnung enthält keine Positionen!
Falls du mit FastBill arbeitest: Bitte logge dich bei Faktur Pro ein und wähle deine Rechnungsvorlage in den Einstellungen zu FastBill erneut aus. Dies ist bei jeder Änderung der Templates bei FastBill notwendig.
